الأسئلة الشائعة
كل ما تتساءل عنه قبل الحجز
إن لم تجد سؤالك هنا، راسلنا عبر واتساب؛ سيردّ عليك مستشار حقيقي، لا نص آلي.
ما هي المدن التي تغطونها؟+
برشلونة ومدريد ومربيا وغرناطة ومالقة وإشبيلية، مع إمكانية رحلات ليوم واحد إلى بلدات قريبة مثل طليطلة وروندا وقرطبة.
ما هي الدول التي تخدمونها أساساً؟+
نحن متخصصون في خدمة المسافرين من السعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان، ونرحب أيضاً بأي عائلة ناطقة بالعربية.
هل مرشدوكم السياحيون مرخّصون رسمياً؟+
نعم، يحمل كل مرشد اعتماداً سارياً من هيئة السياحة الإقليمية الإسبانية المعنية، ويخضع لمقابلة شخصية من فريقنا.
هل النقل خاص دائماً؟+
دائماً. لا نُشغّل حافلات مشتركة أو رحلات مجمّعة أو حافلات مجموعات ثابتة من أي نوع.
كيف تتعاملون مع متطلبات المطاعم الحلال؟+
نتحقق من مصدر المكونات وطريقة التحضير مباشرة مع مطابخ المطاعم قبل التوصية بها، ونؤكد أي احتياجات غذائية خاصة قبل حجزكم.
هل يمكنكم مراعاة كبار السن أو الأطفال الصغار في العائلة؟+
نعم، تُنظَّم البرامج بحسب تركيبة عائلتكم الفعلية، مع فترات راحة ومسارات سهلة الوصول ولحظات مناسبة للأطفال مُدمجة منذ البداية.
قبل كم من الوقت يجب أن نحجز؟+
نوصي بالحجز قبل 4 إلى 6 أسابيع على الأقل في موسم الذروة (الربيع والصيف) لضمان الفنادق والمرشدين والتذاكر ذات المواعيد المحددة كالحمراء، لكن يمكننا غالباً تلبية الطلبات بإشعار أقصر أيضاً.
كيف أقوم بالحجز أو طلب عرض سعر؟+
استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع، أو راسلنا مباشرة عبر واتساب على +34 607 66 62 66؛ يرد المستشار عادة خلال ساعات قليلة.
هل تنظّمون تذاكر مباريات نادي برشلونة أو ريال مدريد؟+
نعم، حسب توفر المباريات خلال تواريخ سفركم، إلى جانب نقل خاص ليوم المباراة.
ما الذي تتضمنه باقة الجولات الفاخرة؟+
مدير رحلة مخصص ينسّق المرشد والسائق والفندق والمطاعم والتسوق طوال إقامتكم، مع أولوية دخول حيثما توفرت.
هل تساعدون في متطلبات التأشيرة أو الدخول؟+
لسنا وكالة تأشيرات، لكن يسعدنا توجيهكم إلى المصادر القنصلية الإسبانية الرسمية الخاصة ببلد إقامتكم.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟+
تُؤكَّد تفاصيل الدفع مباشرة مع مستشاركم بعد إتمام برنامجكم، بحسب الطريقة التي تفضلونها.